Conditions générales des séjours Faistesvacances

Prenez vos vacances en toute confiance

 

Faistesvacances propose l'organisation de séjours tout inclus, vendus via son site internet. Ces conditions sont susceptibles de changer mais sont garanties pour les périodes de réservation ouvertes sur le site. Le fait de s'inscrire à l'un de nos séjours implique l'acceptation complète et en connaissance de cause de nos conditions générales de vente et notre règlement intérieur.

 

CONDITIONS CONCERNANT L'ENSEMBLE DES SEJOURS FAISTESVACANCES

 
1. Conditions de réservation :

La réservation doit être effectuée sur le site Internet www.faistesvacances.fr.

La réservation est considérée confirmée après le versement d'un acompte d’un tiers du montant total du séjour Faistesvacances. L'acompte est à régler dans les 8 jours suivant la réservation sur notre site sinon la réservation peut être considérée comme annulée. Le solde de votre séjour doit être réglé au plus tard 30 jours avant votre départ pour ne pas risquer l’annulation de votre réservation. En cas de réservation à moins de 30 jours avant le départ, la totalité du montant du séjour doit être versé dans les 8 jours suivant la réservation sur notre site pour garantir la réservation.

 

2. Toute modification de réservation entraîne des frais de 15€.

 

3. Toute réservation non réglée le jour de l’arrivée entraîne des frais de 15€.

 

4.Les Garanties Faistesvacances :

Nos clients nous font confiance, nous aussi, c'est ça les co-vacances ! Ces garanties ne s'appliquent qu'aux clients ayant réglé la totalité de leur réservation dans le respect des délais indiqués ci-dessus.

 

  • Annulation gratuite

L'annulation est gratuite jusqu'à 30 jours avant le début du séjour (hors frais de dossier de 15€). Les cotisations et frais divers versés sont intégralement remboursés quelque soit la raison de cette annulation.

A moins de 30 jours du début du séjour, 10% seulement du montant total du séjour Faistesvacances sont retenus.

 

  • Garantie satisfait ou remboursé

Si vous ne souhaitez pas continuer votre séjour après le choix des stages, nous vous remboursons à partir du lundi matin votre séjour Faistesvacances. Passé le mardi 10 heures, vous ne pourrez plus demander la mise en œuvre de cette assurance. Vous serez remboursé au prorata des nuitées restantes, soit 5 nuitées au maximum. 

 

  • Modification du fait de Faistesvacances

Lorsque, avant le départ, le respect d’un des éléments essentiels de la réservation est rendu impossible par suite d’un évènement extérieur qui s’impose à Faistesvacances, Faistesvacances s’engage à en informer au plus vite le réservataire par mail en précisant à celui-ci la nature des modifications apportées à la réservation. Le réservataire doit alors faire connaître son choix entre accepter les modifications ou annuler sa réservation. Dans ce dernier cas, Faistesvacances s’engage à rembourser l’ensemble des sommes déjà versées.

Il en est de même en cas d’annulation du séjour par Faistesvacances.

 

 

VOTRE SEJOUR A DOUCY

 

Ce qu’il comprend :

 

L’hébergement sélectionné.

L’accès au spa, au tennis, à la piscine et aux équipements pédagogiques.

La formule « pension complète restauration » comprend 7 petits déjeuners, 6 déjeuners et 7 dîners. En cas de séjour en pension complète de plus d’une semaine, le repas du samedi midi est inclus (sur réservation).

La formule « pension complète cocooking » comprend les petits-déjeuners, le cocktail dinatoire du samedi soir, la mise à disposition du matériel de cuisine et de table ainsi que les achats des ingrédients nécessaires. Il s’agit d’un atelier cuisine de 40 à 60 personnes coordonné par un organisateur. Chacun fait deux services sur la semaine, le midi ou le soir. Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas acceptés dans cette formule. La formule CoCooking comprend les frais d'épicerie - nourriture et boissons.

Les stages, les activités encadrées pour les 3 mois - 17 ans ainsi que les soirées de l'Université des Passions sont accessibles gratuitement aux membres de l'association ayant agréé la charte et acquitté leur cotisation. Pour rappel, la cotisation utilisateur hebdomadaire est de 70€ pour tous les vacanciers.

Le séjour commence le samedi à 17h et se termine le samedi suivant à 10h. La chambre ou l'appartement doivent être libérés le samedi du départ à 10h au plus tard.

Les draps, taies et couvertures sont fournis. Le linge de toilette n’est pas fourni.

 

Pour les chambres : le ménage de la chambre lors du départ est compris dans le tarif.

Pour les appartements situés au Burgeray-Grande Forêt : le ménage de la chambre lors du départ est compris dans le tarif.

Pour les appartements situés à La Duit-Beauregard et au Sappey : le ménage complet de l’appartement est à votre charge. L’appartement doit être rendu en l’état, la cuisine propre et rangée et les poubelles vidées. Il est possible de choisir un forfait ménage à votre arrivée. Une caution de 300€ par appartement est demandée au début du séjour.

Pour les offres sans hébergement : Les participants s'engagent sur l'honneur à résider dans un lieu extérieur aux hébergements réservés par Faistesvacances.

 

Ce qu’il ne comprend pas :

 

Pour certains stages, les matériaux consommables utilisés sont à rembourser directement au Maître de Stage – par exemple : sculpture, peinture, location d'instruments de musique -. Les frais sont connus au moment de l’inscription au stage lors du Marché aux Stages.

L’activité équitation organisée par Faistesvacances nécessite une participation correspondant à la location et l'entretien des chevaux et du matériel.

Les activités sportives organisées par nos partenaires locaux sont à payer directement aux partenaires.

Les boissons consommées au bar du Village-Club sont à payer directement au bar.

Le repas du samedi midi n'est pas compris sauf en cas de poursuite de séjour. Il peut être pris au restaurant moyennant un supplément et en le réservant près de l'accueil de Faistesvacances.

Le linge de toilette est à apporter.

La taxe locale de séjour devra être réglée sur place à l’arrivée.

 

FORMULE PASS ACTIVITES A DOUCY

 

La formule Pass Activités est destinée aux personnes souhaitant partager nos activités sans l'hébergement ni la restauration. Elle est réservée aux personnes majeures.

L'offre de parrainage n'est pas disponible dans cette formule.

 

Ce qu’il comprend :

 

L’accès au spa, au tennis, à la piscine et aux équipements pédagogiques.

Le diner du samedi soir.

Les stages ainsi que les soirées de l'Université des Passions sont accessibles gratuitement aux membres de l'association ayant agréé la charte et acquitté leur cotisation. Pour rappel, la cotisation utilisateur hebdomadaire est de 70€ pour tous les vacanciers.

Le Pass Activités commence le samedi à 17h et se termine le samedi suivant à 10h.

 

Ce qu’il ne comprend pas :

 

Pour certains stages, les matériaux consommables utilisés sont à rembourser directement au Maître de Stage – par exemple : sculpture, peinture, location d'instruments de musique -. Les frais sont connus au moment de l’inscription au stage lors du Marché aux Stages.

L’activité équitation organisée par Faistesvacances nécessite une participation correspondant à la location et l'entretien des chevaux et du matériel.

Les activités sportives organisées par nos partenaires locaux sont à payer directement aux partenaires.

Les boissons consommées au bar du Village-Club sont à payer directement au bar.

L'hébergement et la restauration (sauf le diner du samedi soir)

 

 

LE PARRAINAGE

 

L'offre de parrainage comprend deux éléments :

 

  • 50€ sous la forme d'un chèque cadeau pour le parrain, chèque à valoir sur les consommations au bar de Faistesvacances lors de son séjour à Doucy
  • 50€ de réduction immédiate sur le séjour pour le filleul, valable uniquement au moment de la réservation en saisissant le code du parrain à l'emplacement prévu à cet effet.

 

L'offre de parrainage est valable uniquement pour une 1ère réservation de vacanciers qui ne sont pas dans nos listes de membres, c'est à dire qui n'ont pas eu un contact par mail avec le site, prise d'infos ou demande préalable de devis. Pour avoir le tarif complet, l'internaute peut simuler une réservation sans aller jusqu'au paiement, l'envoi d'un devis supprime la possibilité du parrainage car considéré comme contact antérieur au parrainage.

 

Toute réservation comprenant des participants déjà connus de FaistesVacances n'est pas concernée par cette offre.

 

 

MODALITES DE REGLEMENT DES SEJOURS FAISTESVACANCES

 

- paiement en ligne : par carte bancaire sur le site sécurisé Mercanet ou par Paypal - l'ouverture d'un compte Paypal n'est pas nécessaire

- chèque : à l'ordre de Faistesvacances, adressé à Faistesvacances, 1 rue Auguste Vacquerie, 75 116 Paris

- virement bancaire : préciser dans le libellé votre nom et le séjour concerné

  

Intitulé du compte : GROUPE FASTRAL

 

IBAN(1) : FR76 3000 4008 9200 0211 4552 821

BIC(2) : BNPA FR PP XXX

RIB(3) Code banque    30004  Code agence    00892    Numéro de compte   00021145528    Clé RIB    21    

Agence de domiciliation:    BNPPARB PARIS AV G ARMEE (02586)

 

 - espèces : sur rendez-vous en nos bureaux, Faistesvacances, 1 rue Auguste Vacquerie 75 116 Paris

 - chèques vacances : envoyés en recommandé - attention à ne pas mentionner d'ordre sur les chèques vacances et à remplir votre nom et prénom

 - le mandat postal n'est pas accepté.

 

 Modalités de règlement de la cotisation à l'Université des Passions

Tous les montants dus pour le compte de l'Université des Passions sont inclus dans vos règlements à l'ordre de Faistesvacances sous contrat de délégation de gestion. Ilsont transférés ensuite intégralement à l'Université des Passions. 

Voir la Charte d'adhésion l'Université des Passions 

 

 

AGREMENT TOURISME ET ASSURANCE

 

Faistesvacances est enregistré au registre des opérateurs de voyages et de séjours avec l'Agrément Tourisme N°IM075110214. A ce titre, les montants versés par les participants à ses séjours sont garantis par l'APST. En cas de litige, les parties prenantes peuvent saisir le Médiateur du Tourisme et des Voyages.

 

Pendant la durée de votre séjour, vous bénéficiez de la garantie de Responsabilité Civile de Faistesvacances pour tout dommage corporel ou matériel dont Faistesvacances serait reconnu responsable à votre égard.  Faistesvacances a souscrit auprès d’Hiscox, un contrat d’assurance Responsabilité Civile Professionnelle n°HA RCP0086481, conformément à la loi.

 

Faistesvacances met à votre disposition une assurance individuelle accident fournie par Axa. Celle-ci vous protège en cas de dommages corporels lors de la pratique de l’équitation, du tir à l’arc et du cirque. Vous pouvez la souscrire lors de votre réservation ou sur place à l’accueil Faistesvacances pour un montant de 5€ par semaine et par personne.